“五一”小長假是繼清明之后又一個高速公路七座以下小型車免費通行的假期，鑒于以往的經(jīng)驗，五一期間人員出行大量增加，服務區(qū)加油站車流量、人流量將進入高峰。為了給司乘人員提供便捷、優(yōu)質的出現(xiàn)服務，輝煌公司加油站圍繞暢通高速、優(yōu)質服務的要求，通過“周到貼心、溫馨服務”的便民服務，積極開展“團員示范崗”、“黨員示范崗”創(chuàng)建活動，不斷豐富輝煌加油站優(yōu)質服務的內涵，創(chuàng)新服務舉措，保障高速暢通，得到了高速公路主管部門及及其他上級主管部門的一致稱贊。

一是統(tǒng)籌安排，合理安排調配資源，確保油品充足供應。包括加強與油品供應部門、油品運輸企業(yè)的溝通，確保高速公路油品資源的優(yōu)先供應、確保運輸車輛的數(shù)量、安全技術性能滿足節(jié)日運力的需求，整個五一期間，輝煌公司加油站未出現(xiàn)油品供應短缺的現(xiàn)象。

二是開設便民服務臺，為司乘及廣大旅客出行提供方便。在一些熱門的旅游必經(jīng)線路的站點，如南寧加油站、新興加油站等，輝煌公司都設立了便民服務臺。服務臺的服務內容包括有免費開水、免費藥品、免費借用汽車修理工具、手機充電器、天氣信息及旅游路況信息的咨詢等，還有免費發(fā)放貼心出行指南手冊，配合高速公路部門宣傳出行易堵路段繞行方法，贏得司機朋友們的高度表揚，“你們公司的服務的確的為人民服務，真是活雷鋒！”

三是優(yōu)化排班，調配充足的人手，提高服務效率。為了節(jié)約顧客加油時間，加油站提前劃好了車型專用道，保證車輛有序駛入，快速駛出。五一是家庭聚會出游的好時節(jié)，但是為了工作，加油站的青年團員、黨員自覺自愿放棄休息，加入到迎接五一客流高峰的隊伍。陳厚波是桂林加油站的站長，孩子剛剛三歲，工作十多年了，他完全沒有屬于自己的五一，“老婆埋怨老是加班不帶孩子去玩，沒有辦法，工作需要啊！”正是有了一個個無怨無悔付出的加油站員工，才有了加油站節(jié)日的順利運轉。

輝煌公司在確保高速公路暢通的同時，取得了驕人的銷售成績，環(huán)比去年整體增幅為20%，其中汽油增幅達35%。五一小長假，廣西高速公路基本沒有出現(xiàn)嚴重擁堵的現(xiàn)象，司機朋友及新聞媒體反映車輛的順暢度明顯好于往年。